Oticon Global Safe è un servizio esclusivo di assistenza che permette agli utilizzatori delle soluzioni Oticon con Tecnologia OpenSound™ di vivere con assoluta libertà e serenità il loro nuovo apparecchio acustico.
Oticon Global Safe ha una durata di 48 mesi dal momento della sottoscrizione, che deve essere contestuale all’acquisto dell’apparecchio acustico.
Con Oticon Global Safe le soluzioni Oticon con Tecnologia OpenSound™ sono coperte da una garanzia di 48 mesi. La garanzia è valida sul territorio nazionale italiano e copre i guasti conseguenti a difetti di fabbricazione e/o progettazione dell’apparecchio e non include gli accessori, quali ad esempio gli adattatori audio, le chiocciole, le curvette, l’altoparlante esterno.
Con Oticon Global Safe lesoluzioni Oticon con Tecnologia OpenSound™ sono coperte da una garanzia contro furto, scippo e smarrimento per la durata di 48 mesi. La garanzia prevede la sostituzione del prodotto acquistato con il pagamento di una franchigia come specificato sul contratto di adesione.
Con Oticon Global Safe il valore delle tue soluzioni Oticon con Tecnologia OpenSound™ è garantito nel caso tu decida di sostituirle con una nuova soluzione audiologica. Il valore garantito viene calcolato sul singolo prodotto acquistato ed è valido per il riacquisto di un singolo prodotto di pari o superiore livello tecnologico.
Oticon Global Safe, per garantire la perfetta efficienza delle soluzioni, prevede una serie di interventi semestrali: 1) Taratura fine dell’apparecchio acustico secondo le esigenze del paziente; 2) Pulizia dell’apparecchio; 3) Sostituzione di dome e/o tubicino; 4) Verifica del corretto funzionamento / chiusura del cassetto batteria; 5) Verifica del corretto funzionamento del pulsante; 6) Verifica della corretta resa elettroacustica del prodotto
